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通过网上买保险 理赔时是否很麻烦

2019-09-06 17:45:31 分类:保险知识    

现在如果您想购买保险产品,你大可前往保险公司或者电话联系保险代理人投保,再者就是现在比较流行的网络投保方式,网上买保险确实方便了大家,但是还是很多消费者担心说网络投保的保险在理赔时会不会遇到很多麻烦,为此我们来做个了解。


第一种情况:当地有分支机构

在网上投保,如果所在地有相应保险公司的分支机构,这种情况理赔方式非常传统。

用户可以直接拨打保险公司或者第三方销售平台的客服电话报案,根据客服告知的理赔申请收集好所需的各项理赔材料,直接到保险公司柜台递交材料申请理赔,然后保险公司的分支机构会将你的理赔资料替你递送保险公司总部。

这种理赔方式,和之前通过线下代理人或者直接在保险公司柜台买保险后的理赔方式是一样的。

第二种情况:当地没有分支机构

随着互联网保险打破地域限制,这种情况现在越来越多。比如说,我人在上海,但是投保的保险公司在上海没有任何的分支机构,这时候发生理赔该怎么办呢?其实也很简单。

首先,报案的方式和上面是一样的,第一时间拨打保险公司或者第三方销售平台的客服电话,准备好客服告知你需要的理赔资料。

其次,将理赔资料拍照,上传到保险公司APP的形式或者用快递将相关的理赔资料寄给对应的保险公司或者第三方中介平台。(二选一,都可以)

最后,保险公司收到用户的资料就会开始进行理赔审核,核实资料无误就会提供理赔款给到客户。

保险法也明确规定从保险公司收到资料到做出理赔裁定的时限最长不能超过30天,具体的理赔时限取决于理赔资料收到的时间,理赔资料是否齐全,案情是否复杂以及具体的理赔裁定人等等多个因素,和保险公司大小并没有多大的关系,并不是大公司理赔就快,小公司理赔就慢。以后再有代理人拿理赔速度忽悠你,就让他多学习基本保险知识。

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